Livrare si retur

Informații privind livrarea comenzilor și returul:

Termenul de livrare este în aprox. 3-4 zile lucrătoare, dar majoritatea coletelor ajung într-o zi, maxim două zile lucrătoare calculat de la data preluării comenzii dumneavoastră. Acest termen este orientativ el putând fi modificat din motive independente de voința noastră.

Prețurile afișate cât și cheltuielile/taxele suplimentare sunt calculate cu taxa pe valoare adăugată (TVA) inclus. Taxa de Transport prin Curier Rapid este de 18 ron. – beneficiați de livrare gratuită în cazul cumpărăturilor peste 199 ron, pe teritoriul României.

În ziua în care coletul cu Comanda Dumneavoastră va fi expediat, veți fi înștiințat prin e-mail. Acesta va fi trimis de către firma S.C. Lulushop S.R.L. (contact@lulushop.ro).

Coletul poate fi ridicat de orice membru al familiei, după achitarea sumei de plată (ramburs) către Agentul Curier.

Produsele se livrează în limita stocului disponibil. În cazul în care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai află pe stoc veți fi înștiințat în acest sens telefonic.

În unele cazuri, produsul comandat poate fi înlocuit cu unul asemănător. Produsul înlocuitor nu se va diferenția din punctul de vedere al caracteristicilor principale de produsul comandat. În cazul în care nu doriți să păstrați produsul înlocuitor, aveți la dispoziție 14 zile pentru a-l returna, toate cheltuielile aferente (atât valoarea produsului cât și cheltuielile de livrare și retur) urmând a va fi returnate în termen de max. 30 de zile.

Returul produselor se poate realiza în maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului și costul de retur al produselor este suportat de client. Contravaloarea produselor returnate (stabilită în urma evaluării produselor returnate) se va depune în contul bancar pe care l-ați oferit în mail-ul cu solicitarea de retur.Transferul banilor se va face în maxim 14 zile de la finalizarea evaluării produselor, dar întotdeauna facem toate eforturile pentru a restituii banii cât mai repede posibil.

Nu se restituie valoarea transportului din comanda pentru care se face retur, în cazul în care comanda a beneficiat de livrare gratuită. Atenție! Suzetele nu pot fi returnate din motive de igienă.

Răspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine societății de curierat sau transportatorului comform legislației în vigoare.

Produsele vor fi înlocuite de către noi dacă se va face dovada culpei curierului și vom fi înștiințați în timp util. Menționăm că momentan nu vindem în străinătate.