Livrare si retur
🚚 Livrarea comenzilor
Termenul de livrare este de aproximativ 3–4 zile lucrătoare, însă în majoritatea cazurilor comenzile ajung în 1–2 zile lucrătoare de la preluarea acestora. Termenul este orientativ și poate fi influențat de factori independenți de voința noastră.
Costuri de livrare:
-
Livrare la domiciliu: 17 lei
-
Easybox / FANbox: 10 lei
-
Livrare gratuită pentru comenzile de peste 159,99 lei, pe teritoriul României
Toate prețurile afișate includ TVA.
În ziua expedierii comenzii veți primi un e-mail de confirmare din partea S.C. Lulushop S.R.L. (contact@lulushop.ro).
Coletul poate fi ridicat de orice membru al familiei, cu achitarea sumei ramburs către curier.
Produsele se livrează în limita stocului disponibil. În cazul în care un produs nu mai este pe stoc, veți fi contactat telefonic pentru stabilirea unei soluții.
🔄 Înlocuirea produselor
În situații excepționale, un produs poate fi înlocuit cu unul similar, cu caracteristici echivalente.
Dacă nu doriți produsul înlocuitor, acesta poate fi returnat în termen de 14 zile, iar contravaloarea produsului va fi restituită conform politicii de retur.
↩️ Returul produselor
Aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Condiții de retur:
-
Produsele trebuie să fie neutilizate, în stare perfectă
-
Suzetele nu pot fi returnate din motive de igienă
-
Costul transportului pentru retur este suportat de client
Contravaloarea produselor returnate va fi restituită în contul bancar furnizat, în termen de maximum 14 zile de la recepționarea și verificarea returului.
⚠️ Valoarea transportului nu se restituie în cazul comenzilor care au beneficiat de livrare gratuită.
📦 Deteriorarea coletelor
Răspunderea pentru eventualele deteriorări apărute în timpul transportului revine firmei de curierat. Produsele vor fi înlocuite dacă există dovada culpei curierului și suntem anunțați în timp util.
